Politique de Confidentialité
Découvrez comment xylomarentis protège et respecte vos données personnelles avec transparence et intégrité
1 Introduction et Engagement
Chez xylomarentis, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation de conseil en retraite et planification de pension. Cette politique de confidentialité explique de manière claire et accessible comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de conseil financier.
Notre approche de la protection des données s'appuie sur les principes de transparence, de minimisation des données et de respect de vos droits. Nous nous engageons à traiter vos informations avec le même niveau de confidentialité et de sécurité que nous appliquons à nos propres données sensibles.
2 Données Collectées et Finalités
Informations de Contact et Identification
- Nom, prénom et coordonnées pour établir et maintenir la relation client
- Adresse postale et électronique pour les communications officielles
- Numéro de téléphone pour les consultations et le suivi personnalisé
- Date de naissance et situation familiale pour l'analyse de votre profil de retraite
Données Financières et Professionnelles
- Revenus actuels et historique professionnel pour évaluer votre capacité d'épargne
- Patrimoine existant et objectifs de retraite pour personnaliser nos recommandations
- Régimes de retraite actuels et cotisations pour optimiser votre stratégie
- Données bancaires uniquement pour les virements de prestations convenues
Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de conseil en retraite. Aucune information supplémentaire n'est demandée sans justification claire de son utilité pour votre dossier.
3 Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont exclusivement utilisées dans le cadre de nos services de conseil en planification de retraite. Nos équipes accèdent à vos informations uniquement lorsque cela s'avère nécessaire pour analyser votre situation, préparer nos recommandations ou assurer le suivi de votre dossier.
| Type de Traitement | Base Légale | Finalité |
|---|---|---|
| Analyse de profil de retraite | Exécution du contrat | Personnalisation des conseils |
| Communications de suivi | Intérêt légitime | Relation client continue |
| Conservation réglementaire | Obligation légale | Conformité juridique |
| Amélioration des services | Consentement | Développement de l'offre |
4 Partage et Transmission des Données
La confidentialité de vos informations financières constitue une priorité absolue. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et uniquement lorsque cela s'avère indispensable pour la réalisation de vos objectifs de retraite.
Partenaires Autorisés
- Établissements financiers pour la mise en place de produits d'épargne retraite
- Compagnies d'assurance dans le cadre de contrats de retraite complémentaire
- Experts-comptables ou notaires pour l'optimisation fiscale complexe
- Prestataires techniques sous contrat de confidentialité strict
Chaque transmission fait l'objet d'accords contractuels garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement le respect de ces engagements par nos partenaires.
5 Vos Droits et Leur Exercice
Le RGPD vous confère des droits spécifiques concernant vos données personnelles. Nous avons développé des procédures simples et efficaces pour vous permettre d'exercer ces droits sans délai excessif.
Droits d'Accès et de Rectification
Vous pouvez consulter l'ensemble des données que nous détenons à votre sujet et demander leur correction si nécessaire. Notre équipe vous transmet ces informations dans un délai maximum de 30 jours, généralement sous une semaine.
Droit à l'Effacement et à la Portabilité
Sous réserve des obligations légales de conservation, vous pouvez demander la suppression de vos données ou leur transmission à un autre prestataire dans un format structuré et lisible par machine.
Procédure simplifiée : Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@xylomarentis.com ou par courrier. Notre équipe de protection des données vous accompagne personnellement dans chaque démarche.
6 Sécurité et Protection Technique
La sécurisation de vos données financières s'appuie sur des mesures techniques et organisationnelles robustes, adaptées à la sensibilité des informations que vous nous confiez. Notre infrastructure respecte les standards de sécurité bancaire.
Mesures de Sécurité Technique
- Chiffrement AES-256 pour le stockage et la transmission des données sensibles
- Authentification multi-facteurs pour tous les accès aux systèmes
- Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
- Sauvegardes chiffrées et redondantes sur sites géographiquement distincts
Protection Organisationnelle
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de confidentialité
- Accès aux données limité au personnel strictement nécessaire
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Plan de continuité d'activité et de gestion des incidents
7 Conservation et Archivage
Nos politiques de conservation respectent scrupuleusement les obligations légales tout en limitant la durée de détention de vos données au strict nécessaire. Cette approche équilibre vos droits à l'oubli avec nos responsabilités réglementaires.
| Type de Données | Durée de Conservation Active | Archivage Légal |
|---|---|---|
| Dossier client actif | Durée de la relation + 3 ans | 7 ans supplémentaires |
| Données de prospection | 3 ans sans interaction | Non applicable |
| Documents contractuels | Durée du contrat + 5 ans | 5 ans supplémentaires |
| Données de facturation | 10 ans conformément au Code de commerce | Non applicable |
8 Évolutions et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité évolue en fonction des développements réglementaires, de l'évolution de nos services et de vos retours. Nous vous informons de toute modification substantielle par email et publions la version actualisée sur notre site internet.
Les changements mineurs, comme les mises à jour de coordonnées ou les clarifications de procédures, font l'objet d'une simple mise à jour de la date de dernière modification. Pour les modifications importantes affectant vos droits ou nos pratiques, nous sollicitons votre consentement explicite lorsque la loi l'exige.
Contact et Assistance
Notre équipe de protection des données reste à votre disposition pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits.
xylomarentis
1 Rue Sainte-Marie, 76000 Rouen, France
Téléphone : +33322808078
Email : info@xylomarentis.com
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrées.